Receptie verantwoordelijke (M/V/X)
Fulltime - Vast contract
Wil jij graag werken in een splinternieuw hotel en deel uitmaken van het openingsteam? Werk je reeds een paar jaar in de hotel sector en ben je klaar voor een nieuwe, unieke en uitdagende stap in jouw hospitality carrière? Wil je daarbovenop graag je eerste stappen zetten in het leiden van een team en ben je een echte people person die zowel de hotelgasten als je collega's kan inspireren en motiveren?

Ja? Lees dan vooral verder!


De job!
Als verantwoordelijke receptie ben je de rechterhand van de Front Office Manager en help je bij het sturen van het receptie team. Je bent stressbestendig en bij elk probleem ga jij op zoek naar een creatieve oplossing. Je bent steeds paraat om bij te springen waar nodig en mee te helpen aan de receptie. Klachten behandel jij met de nodige zorg en professionaliteit. Kortom, jij staat garant voor een kwaliteitsvolle dienstverlening naar onze gasten toe.

Jouw taken bestaan onder meer uit
  • Het trainen en begeleiden van nieuwe medewerkers en stagairs
  • Helpen bij de planning van het uurrooster
  • Zorgen voor vlotte communicatie en informatiedoorstroom tussen management en receptie
  • Uitwerken van nieuwe en bestaande projecten en deze opvolgen van A tot Z
  • Klachtenbehandeling
  • Meehelpen aan de receptie


Jij?!
  • Behaalde een Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring
  • Hebt minstens 2 jaar werkervaring als hotelreceptionist
  • Bent vlot meertalig (NL-ENG-FR). Elke bijkomende taal is zeker een plus
  • Bent gastgericht. Je ziet elke situatie als een kans om aan de verwachtingen van gasten te voldoen of deze te overtreffen
  • Krijgt energie van het aansturen van een team
  • Bent flexibel, stipt en betrouwbaar. Onregelmatige uren en weekendwerk is voor jou geen probleem
  • Bent administratief sterk en hebt uitstekende communicatieve vaardigheden

Wat we je bieden
Je komt terecht in een jong en enthousiast team. Je hebt een zeer gevarieerde en boeiende functie met veel internationale contacten. Geen dag is dezelfde en je hebt de mogelijkheid om heel wat verantwoordelijkheid te dragen en mee te groeien met het bedrijf. Tevens breiden wij uit eind 2022 en daar kan jij actief deel van uitmaken. Jouw werkplaats zal dus een splinternieuwe lobby zijn met hippe bar en restaurant!

Wij bieden jou een vaste fulltime job (38 uur per week) met contract voor onbepaalde duur. Je werkt in een afwisselend uurrooster met vroege, late en dagshiften en heel sporadisch eens een nachtdienst. Weekendwerk is voor jou geen probleem.

Je wordt verloond naar kennis & ervaring met heel wat voordelen:
  • 6 euro maaltijdcheques per gewerkte dag
  • Vergoeding voor woon / werkverkeer
  • Collectieve bonus
  • Extra legale voordelen vanaf >6 maand dienst:
  • Hospitalisatieverzekering
  • Mogelijkheid tot leasen van bedrijfsfiets
  • Korting bij alle ACCOR hotels wereldwijd
  • Uitgebreid opleidingsaanbod
  • Leuke teambuildings
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Gratis gebruik van onze splinternieuwe fitness

Hoe sollicitieren?
Bel ons, schrijf ons, laat ons iets weten!
Wij horen graag waarom jij de geknipte persoon bent om bij ons aan de slag te gaan.

Stuur je CV met motivatiebrief naar Mandy Steen, HA243-FO@accor.com.